Barbiers & barbershops

Logiciel pour barbier et barbershop

Le samedi, la boutique déborde et des clients repartent en voyant la file. Avec Snaplyne, ils prennent un ticket virtuel, attendent où ils veulent et reviennent juste à temps.

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Le constat

Un barbershop vit au rythme du sans rendez-vous

Coupe, dégradé, taille de barbe : beaucoup de clients viennent sans réserver, et souvent tous en même temps.

Le pic du samedi

La boutique est pleine, d'autres attendent dehors : l'espace est saturé et l'ambiance s'en ressent, pour les clients comme pour l'équipe.

Des clients qui renoncent

En voyant la file, une partie des clients repart chez le concurrent d'en face — et ne revient pas forcément.

« Ça va être long ? »

Difficile de répondre quand chaque barbier a ses habitués et des prestations de durées différentes.

Avec Snaplyne

Le ticket virtuel, conçu pour le sans rendez-vous

Chaque barbier a sa file et chaque prestation sa durée : Snaplyne calcule le temps d'attente et le met à jour à chaque passage.

Un QR code en vitrine

Le client scanne, choisit sa prestation et son barbier, et obtient son ticket en quelques secondes, sans application à installer.

Le temps d'attente en direct

Sur son téléphone, il suit sa position et l'estimation recalculée en continu. Il peut aller prendre un café en attendant.

Prévenu quand son tour approche

Un SMS ou un e-mail le rappelle au bon moment : il revient juste à temps et la boutique reste respirable.

Des rendez-vous pour les habitués

Ceux qui préfèrent réserver prennent un créneau en ligne, avec paiement via Stripe ; leur rendez-vous s'insère dans la même file.

Un écran d'appel dans la boutique

Sur la TV : chaque barbier, le client en cours et les suivants. Plus besoin d'appeler les prénoms à la cantonade.

Statistiques et fidélité

Affluence par jour, temps de service par barbier, points de fidélité au fil des visites : vous savez quand renforcer l'équipe.

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Les détails qui comptent derrière le fauteuil

Le fonctionnement de la file suit la réalité d'un barbershop.

  • Un père et son fils s'inscrivent ensemble, chacun avec son barbier et sa prestation : le groupe obtient ses places en une fois, ou pas du tout.
  • Plus d'inscription sans rendez-vous quand le barbier ne peut plus prendre le client avant la fin de son service.
  • Un client qui ne revient pas à temps est marqué absent : la file et les temps d'attente se recalculent aussitôt.
  • Le prix d'une prestation peut différer entre le sans rendez-vous et la réservation en ligne.
  • Les clients sans smartphone prennent leur ticket à la borne ou à l'accueil, dans la même file que les autres.
Trois fauteuils de barbier dans un barbershop aux murs de briques

FAQ

Questions fréquentes des barbiers

Oui. Le ticket virtuel est pensé pour le sans rendez-vous : les clients rejoignent la file par QR code, borne ou lien en ligne, et suivent leur tour à distance. Les rendez-vous restent possibles pour ceux qui le souhaitent, dans la même file.

Oui, depuis le lien en ligne de votre boutique : il rejoint la file à distance, suit le temps d'attente estimé et se présente quand son tour approche.

Le barbier le marque absent et appelle le suivant : la file et les temps d'attente des autres clients se recalculent aussitôt.

Les notifications par e-mail sont incluses dans toutes les formules. Smart inclut 150 SMS par mois et Boost 500, puis 0,06 € par SMS supplémentaire ; la formule Starter fonctionne avec les e-mails uniquement.

Par métier

Snaplyne pour les autres métiers de la beauté.

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Trois formules dès 39 € par mois, toutes les fonctionnalités incluses.

Ticket n° 001 — prioritaire

C'est votre tour.

Découvrez en 30 minutes comment Snaplyne ferait disparaître la file d'attente de votre établissement.

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